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취소/반품/AS안내

∙ 교환/반품 신청기간 : 상품 수령 후 7일이내
∙ 교환/반품 문의연락처 : SK스토아 고객센터 1566-0106
∙ 교환/반품 불가조건 : 사용/세탁 후 불가
∙ 교환/반품 비용기준 : 상품 수령 후 7일이내 무료
∙ AS 기간 : 1년 이상 무상 AS (제품 하자시 가능)
∙ AS 기준 : 소비자 분쟁해결기준을 따름
∙ AS 상담연락처 : 02-6925-0180

청약철회 추가안내

상품정보에 배송/교환/반품/취소 관련 안내가 기재된 경우, 다음 안내사항보다 우선 적용됩니다. (렌탈/보험/여행 상품 등의 무형상품의 경우, 별도 명시된 청약철회 기준 참고)

■ 배송비
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■ 교환/반품/취소
반품/교환 신청은 상품상세 정보 하단 [취소/반품/AS안내] 조항에 안내된 기간 내 신청 가능 합니다. 단, 일부 가공식품과 해외직배송 상품의 경우 배송 완료 후 7일 이내로 청약철회가 가능하오니 자세한 사항은 상품정보 및 취소/반품/AS안내 사항 참조하세요.

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- 상품의 불량, 표시광고 및 계약 내용과 다른 경우 상품을 인도받은 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날(알 수 있었던 날) 부터 30일 이내 신청이 가능합니다.
- 교환은 교환상품이 도착한 후에 상품을 배송해드립니다. [ 협력사 입고완료 후 발송 ]
- 반품은 반품상품이 도착한 후에 결제가 취소됩니다. [ 협력사 입고완료 후 환불 ]
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■ 교환/반품 불가 안내
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■ 교환/반품 참고사항
- 교환/반품 시 고객님의 귀책사유로 인해 수거가 지연될 경우에는 반품이 제한될 수 있습니다.
- 일부 상품은 트러블 발생 시 소견서, 진료확인서 중 1가지를 첨부하셔야 반품이 가능합니다.
- 가격변동으로 인한 반품 및 가격보상은 불가합니다.
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전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의한 반품규정이 협력사가 지정한 반품조건보다 우선합니다.

■ A/S 안내
- 상품불량에 의한 반품, 교환, A/S, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 따라 처리됩니다.
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