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2. 교환/반품비용기준: 제품하자(무료반품), 단순변심으로 인한 교환 및 반품이 발생하는 경우, 배송비 5천원 외 상품 등의 반환에 필요한 비용이 발생합니다. (고객부담)
3. 교환/반품 불가 조건: 배송완료 후 8일부터, 제품 사용 및 개봉시 교환/반품 불가
4. A/S 기간 및 기준: 구매일로부터 5년 (단, 고객과실 제외)
5. A/S 관련 소비자 상담: 골드앤 고객센터 02-742-8433
6. 주문제작 상품은 교환 및 반품 불가(고객 개인을 위한 맞춤 제작 상품으로 재판매 불가능)

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■ 배송비
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■ 교환/반품/취소
반품/교환 신청은 상품상세 정보 하단 [취소/반품/AS안내] 조항에 안내된 기간 내 신청 가능 합니다. 단, 일부 가공식품과 해외직배송 상품의 경우 배송 완료 후 7일 이내로 청약철회가 가능하오니 자세한 사항은 상품정보 및 취소/반품/AS안내 사항 참조하세요.

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- 교환은 교환상품이 도착한 후에 상품을 배송해드립니다. [ 협력사 입고완료 후 발송 ]
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■ 교환/반품 불가 안내
다음의 경우, 교환/반품이 불가합니다.
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- 상품 및 구성품을 개봉하여 사용하였거나 설치 완료된 경우
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- 상품 사용 시, 상품에 표기되어있는 주의사항을 지키지 않은 경우 - 신선식품 및 냉장/냉동식품일 경우
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■ 교환/반품 참고사항
- 교환/반품 시 고객님의 귀책사유로 인해 수거가 지연될 경우에는 반품이 제한될 수 있습니다.
- 일부 상품은 트러블 발생 시 소견서, 진료확인서 중 1가지를 첨부하셔야 반품이 가능합니다.
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■ A/S 안내
- 상품불량에 의한 반품, 교환, A/S, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 따라 처리됩니다.
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