배송정보

취소/반품/AS안내

∙ 교환/반품 신청기간 : 1.제품 교환, 반품 전 고객센터를 통해 협의 후 진행할 수 있습니다.
2.제품 자체 하자가 있는 경우 해당 제품 서비스센터로 접수 후 A/S 기사 판정을 거쳐 소비자 분쟁해결기준에 따라 제품 서비스센터를 통해 교환 환불 수리가 가능합니다.


∙ 교환/반품 문의연락처 : SK스토아 고객센터 1566-0106
∙ 교환/반품 불가조건 : 제품 포장 개봉하고 사용한 겨우 교환 반품이 불가합니다. (제품 하자가 확인된 제품인 경우 제외)
∙ 교환/반품 비용기준 : 반품 비용은 5~10만원 발생 될 수 있습니다.
∙ AS 기간 : 제조사 홈페이지 참조
∙ AS 기준 : 제조사 홈페이지 참조 (소비자보호법에 준함)
∙ AS 상담연락처 : 제조사 홈페이지 참조

청약철회 추가안내

상품정보에 배송/교환/반품/취소 관련 안내가 기재된 경우, 다음 안내사항보다 우선 적용됩니다. (렌탈/보험/여행 상품 등의 무형상품의 경우, 별도 명시된 청약철회 기준 참고)

■ 배송비
- 도서산간, 제주도 등 특수 지역에 대한 추가 운임비는 고객 부담이며, 택배 기사님께 별도 지불할 수 있습니다.

■ 교환/반품/취소
반품/교환 신청은 상품상세 정보 하단 [취소/반품/AS안내] 조항에 안내된 기간 내 신청 가능 합니다. 단, 일부 가공식품과 해외직배송 상품의 경우 배송 완료 후 7일 이내로 청약철회가 가능하오니 자세한 사항은 상품정보 및 취소/반품/AS안내 사항 참조하세요.

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- 교환은 교환상품이 도착한 후에 상품을 배송해드립니다. [ 협력사 입고완료 후 발송 ]
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■ 교환/반품 불가 안내
다음의 경우, 교환/반품이 불가합니다.
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■ 교환/반품 참고사항
- 교환/반품 시 고객님의 귀책사유로 인해 수거가 지연될 경우에는 반품이 제한될 수 있습니다.
- 일부 상품은 트러블 발생 시 소견서, 진료확인서 중 1가지를 첨부하셔야 반품이 가능합니다.
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■ A/S 안내
- 상품불량에 의한 반품, 교환, A/S, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 따라 처리됩니다.
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