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∙ 교환/반품 문의연락처 : SK스토아 고객센터 1566-0106

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단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장을 개봉한 경우에는 교환/반품이 가능합니다.
- 고객님의 단순변심으로 인한 교환/반품 요청이 상품을 수령한 날로부터 7일을 경과한 경우.
고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품 등의 가치가 현저히 감소된 경우. (예: 화장품, 식품, 사용한 가전제품으로 재판매가 불가능한 경우.)
- 시간이 경과되어 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 상실된 경우. (예: 계절의류, 냉난방기기 등 계절상품)
구매하신 상품의 구성품이 누락된 경우. (예: 화장품 세트 상품, 의류에 부착되는 액세사리, 가전제품의 부속품, 사은품 등)
단, 그 구성품이 훼손없이 회수가 가능한 경우에는 교환/반품이 가능합니다.
기타, '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률'이 정하는 청약철회 제한사유에 해당되는 경우.

∙ 교환/반품 비용기준 :
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고객님이 받으신 상품등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 교환·반품을 하시는 경우에는 교환·반품 배송비는 무료입니다.
- 교환/반품 규정 안내
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■ 배송비
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■ 교환/반품/취소
반품/교환 신청은 상품상세 정보 하단 [취소/반품/AS안내] 조항에 안내된 기간 내 신청 가능 합니다. 단, 일부 가공식품과 해외직배송 상품의 경우 배송 완료 후 7일 이내로 청약철회가 가능하오니 자세한 사항은 상품정보 및 취소/반품/AS안내 사항 참조하세요.

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■ 교환/반품 불가 안내
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■ 교환/반품 참고사항
- 교환/반품 시 고객님의 귀책사유로 인해 수거가 지연될 경우에는 반품이 제한될 수 있습니다.
- 일부 상품은 트러블 발생 시 소견서, 진료확인서 중 1가지를 첨부하셔야 반품이 가능합니다.
- 가격변동으로 인한 반품 및 가격보상은 불가합니다.
- 판매하는 협력사별로 동일 상품이어도 가격에 차이가 있을 수 있으며, 이를 사유로 사용한 상품의 반품이나 교환은 불가합니다.

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의한 반품규정이 협력사가 지정한 반품조건보다 우선합니다.

■ A/S 안내
- 상품불량에 의한 반품, 교환, A/S, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 따라 처리됩니다.
- 소모품과 해외직배송 상품의 경우 AS가 불가합니다.

■ 미성년자 권리보호 안내
- 구매자가 미성년자인 경우에는 상품 구입시 법정대리인이 그 계약에 동의하지 아니하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소할 수 있습니다.